Pemberitahuan privasi

Terakhir diubah: November 28, 2019

Di SalamWeb, kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda terlindung. Pemberitahuan Privasi ini akan memastikan bahwa Anda benar-benar mengetahui informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, cara kami menggunakannya, dengan siapa kami membaginya, dan hak-hak Anda.

Pemberitahuan Privasi ini menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

  1. Siapakah kami?
  2. Informasi pribadi apakah yang kami kumpulkan ketika Anda mengunjungi situs SalamWeb?
  3. Informasi pribadi apakah yang kami kumpulkan ketika Anda mengakses produk dan jasa SalamWeb?
  4. Apakah yang terjadi jika Anda tidak memberi kami informasi pribadi yang kami minta?
  5. Bisakah kami mengubah maksud yang untuknya informasi pribadi Anda kami gunakan?
  6. Berapa lamakah kami akan menyimpan informasi pribadi Anda?
  7. Dengan siapakah kami akan berbagi informasi pribadi Anda?
  8. Kuki
  9. Bagaimanakah cara kami menjaga informasi pribadi Anda tetap aman?
  10. Akankah kami memindahkan informasi pribadi Anda ke luar Kawasan Ekonomi Eropa?
  11. Hak-hak apakah yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda?
  12. Apakah Pemberitahuan Privasi ini mencakup situs web yang Anda tautkan dari situs web kami atau SalamWebBrowser?
  13. Bagaimanakah cara kami akan mengabari Anda tentang perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini?
  14. Bagaimanakah cara Anda menghubungi kami?
  15. Daftar data yang dikumpulkan.

 

  1. Siapakah kami?

“SalamWeb” atau “kami” berarti SalamWebBrowser, portal gaya hidup SalamToday, jasa obrolan terbuka SalamChat, jasa agregasi berita SalamNews, serta aneka produk dan jasa lainnya (yang mencakup situs web dan aplikasi seluler) yang dioperasikan oleh Salam Web Technologies DMCC dengan nomor pendaftaran DMCC95177 dan kantor terdaftar di Unit No: I5-PF-118, Detached Retail I5, Plot No. JLT-PH1-RET-I5, JumeirahLakes Towers, Dubai, Uni Emirat Arab atau perusahaan-perusahaan grupnya sebagaimana dinyatakan di bawah. Kami adalah pengontrol data informasi pribadi Anda. Hal ini berarti bahwa kami bertanggung jawab untuk memutuskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi pribadi mengenai Anda.

Pejabat resmi kami untuk Perlindungan Data dapat dihubungi melalui surel di [email protected], atau secara tertulis ke Unit No: I5-PF-118, Detached Retail I5, Plot No. JLT-PH1-RET-I5, JumeirahLakes Towers, Dubai, Uni Emirat Arab. Jika Anda memiliki pertanyaan apa pun tentang Pemberitahuan Privasi ini, hubungi pejabat resmi kami untuk Perlindungan Data.

Kami menyediakan cakupan produk dan jasa, seperti peramban, aplikasi, situs web, dll. yang akan membantu Anda dalam kehidupan sehari-hari.

  1. Informasi pribadi apakah yang kami kumpulkan ketika Anda mengunjungi situs SalamWeb?

Ketika Anda mengunjungi situs web SalamWeb (www.salamweb.com, www.salamtoday.com atau situs web lain apa pun yang terkait atau tidak terkait dengan SalamWeb), informasi pribadi Anda dapat dikumpulkan dalam bentuk informasi log, alamat IP, data dari kuki, dan informasi lainnya. Kuki yang dikumpulkan oleh situs web dapat esensial atau tidak esensial.

Ketika kami mengumpulkan informasi pribadi Anda dengan menggunakan kuki, kami akan menggunakannya atas dasar bahwa melakukan hal itu merupakan kepentingan sah kami sebagai bisnis atau atas dasar bahwa Anda telah memberi kami persetujuan untuk itu. Tentu saja Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi [email protected].

Ketika Anda membuat akun dengan kami, kami akan mengumpulkan dari Anda nama, nama keluarga, nama panggilan, nomor ponsel, alamat surel, preferensi (yang akan disesuaikan dengan topik yang paling Anda minati seperti memasak, politik, pembelajaran pendidikan, dll.). Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk membuat akun untuk Anda dan (bilamana Anda telah mengizinkan kami melakukannya) mengirimkan informasi tentang topik-topik yang Anda minati.

Ketika kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk membuat akun Anda, kami melakukannya atas dasar bahwa Anda telah memberi kami persetujuan Anda. Tentu saja Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi [email protected].

Ketika Anda berlangganan untuk menerima berita dan detail acara mendatang kami, kami akan mengumpulkan alamat surel Anda. Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan detail acara kepada Anda dan terus mengabari Anda tentang topik-topik berita yang Anda tunjukkan akan menarik bagi Anda.

Ketika kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan detail berita dan acara mendatang, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda atas dasar bahwa Anda telah memberi kami persetujuan untuk itu. Tentu saja Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi [email protected].

Ketika Anda berkorespondensi dengan sesama pengguna kami pada forum perpesanan langsung atau obrolan kami, kami akan mengarsipkan informasi ini, bahkan setelah menjadi tidak tersedia untuk umum.

Anda hanya dapat berkontribusi pada obrolan atau jasa lain apa pun setelah Anda mendaftar dan/atau masuk. Data yang Anda terbitkan akan ditautkan ke akun Anda di sistem kami.

Jika Anda menghubungi tim peduli pelanggan kami, kami akan mengumpulkan nama lengkap, nomor ponsel, alamat surel, dan detail pertanyaan atau masalah Anda. Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengakses akun Anda (jika Anda memilikinya) dan menanggapi Anda serta menyelidiki, mempertimbangkan, dan menangani pertanyaan atau masalah yang Anda kemukakan. Guna memastikan bahwa Anda menerima pelayanan pelanggan terbaik kami, kami akan menyimpan percakapan sebelumnya yang telah kami lakukan dengan Anda.

Kami juga dapat mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan ‘kategori khusus’ dari informasi pribadi yang lebih sensitif. Hal ini akan mencakup informasi tentang kepercayaan agama Anda, yang akan dikumpulkan ketika Anda membuat akun dengan kami atau menggunakan salah satu dari fasilitas daring situs web kami.

Apabila kami mengumpulkan informasi pribadi tentang kepercayaan agama Anda, kami akan melakukannya atas dasar bahwa Anda telah memberi kami secara tegas persetujuan untuk itu. Tentu saja Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi [email protected].

  1. Informasi pribadi apakah yang kami kumpulkan ketika Anda mengakses produk dan jasa SalamWeb?

Ketika Anda mengunjungi secara khususproduk dan jasa SalamWeb serta SalamWebBrowser, kami akan mengumpulkan informasi pribadi. Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk meningkatkan kinerja produk dan jasa kami. Tentu saja Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi [email protected].

Daftar data yang dikumpulkan disediakan pada bagian akhir dokumen ini.

Ketika Anda membuat akun dengan kami melalui aplikasi kami, kami akan mengumpulkan nama, nama keluarga, nama panggilan, nomor ponsel, dan alamat surel Anda. Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda guna membuat akun untuk Anda dan (jika Anda telah memberi kami persetujuan untuk itu) mengirimi Anda informasi tentang produk dan jasa kami.

Ketika kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk membuat akun Anda, kami melakukannya atas dasar bahwa Anda telah memberi kami persetujuan Anda. Tentu saja Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi [email protected].

Ketika Anda berlangganan untuk menerima berita dan detail acara mendatang kami, kami akan mengumpulkan alamat surel Anda. Kami akan menggunakan informasi ini untuk mengirimi Anda detail acara dan terus mengabari Anda topik berita yang diperbarui yang telah Anda tunjukkan akan menarik bagi Anda.

Ketika kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimi Anda detail berita dan acara mendatang, kami akan menggunakannya atas dasar bahwa Anda telah memberi kami persetujuan. Tentu saja Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi [email protected].

Ketika Anda berkorespondensi dengan sesama pengguna kami pada forum perpesanan langsung atau obrolan kami, kami akan mengarsipkan informasi ini, bahkan setelah menjadi tidak tersedia untuk umum.

Jika Anda menghubungi tim peduli pelanggan kami, kami akan mengumpulkan nama lengkap, nomor ponsel, alamat surel, dan detail pertanyaan atau masalah Anda. Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengakses akun Anda (jika Anda memilikinya) dan menanggapi Anda serta menyelidiki, mempertimbangkan, dan menangani pertanyaan atau masalah yang Anda kemukakan. Guna memastikan bahwa Anda menerima pelayanan pelanggan terbaik kami, kami akan menyimpan percakapan sebelumnya yang telah kami lakukan dengan Anda.

Kami juga dapat mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan ‘kategori khusus’ dari informasi pribadi yang lebih sensitif. Hal ini akan mencakup informasi tentang kepercayaan agama Anda, yang akan dikumpulkan ketika Anda membuat akun dengan kami atau menggunakan salah satu fasilitas aplikasi kami.

Apabila kami mengumpulkan informasi tentang kepercayaan agama Anda, kami akan melakukannya atas dasar bahwa Anda telah memberi kami secara tegas persetujuan untuk itu. Tentu saja Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi [email protected].

Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengajukan atau membela prosedur hukum.

Apabila kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk maksud membela atau mengajukan prosedur hukum, kami melakukannya atas dasar bahwa melindungi hak-hak hukum kami merupakan kepentingan sah kami sebagai bisnis. Hubungi [email protected] jika Anda menginginkan detail lebih lanjut tentang kepentingan sah kami.

Kami juga memproses data pribadi Anda untuk memenuhi kewajiban hukum atau kepatuhan yang kami emban.

  1. Apakah yang terjadi jika Anda tidak memberi kami informasi pribadi yang kami minta?

Jika Anda tidak memberi kami informasi pribadi yang kami butuhkan saat kami memintanya, kami mungkin tidak dapat menanggapi Anda, menjadikan Anda sebagai anggota atau memperkenalkan Anda kepada para anggota kami lainnya, dan menyediakan produk dan jasa kami untuk Anda. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang perlukah Anda menyediakan informasi pribadi Anda, hubungi [email protected].

  1. Bisakah kami mengubah maksud yang untuknya informasi pribadi Anda kami gunakan?

Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk maksud-maksud yang dinyatakan di atas, kecuali jika untuk alasan lain yang selaras dengan maksud-maksud awal tersebut. Jika kami mengubah maksud penggunaan informasi pribadi Anda dan Anda menginginkan penjelasan tentang apakah maksud yang baru itu selaras dengan maksud awal, hubungi [email protected].

Jika kami ingin menggunakan informasi pribadi Anda untuk maksud yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan kami akan menjelaskan dasar hukum yang memungkinkan kami melakukannya.

  1. Berapa lamakah kami akan menyimpan informasi pribadi Anda?

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu yang diperlukan bagi kami untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan, atau meningkatkan pelayanan pelanggan kami. Untuk menentukan jangka waktu kami menyimpan data pribadi Anda, kami mempertimbangkan sifat data pribadi, risiko yang terkait dengan pelanggaran atau pengungkapan data secara tidak sah, dan apakah ada persyaratan hukum atau peraturan yang harus kami patuhi.

  1. Dengan siapakah kami akan berbagi informasi pribadi Anda?

Kami akan berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak-pihak ketiga yang bereputasi baik. Jika Anda belum memberi kami persetujuan untuk itu, kami tidak akan berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran.

Di bawah, kami mencantumkan para pihak ketiga yang dengan mereka kami dapat berbagi informasi pribadi Anda:

* Perusahaan Grup: Salam Web Technologies MYSdnBhd, 1 Sentral, Jalan Stesen Sentral 5, Brickfields, Kuala Lumpur, Wilayah Federal Kuala Lumpur, Malaysia

* Penasihat Profesional: Jika Anda telah mengajukan tuntutan terhadap situs web kami, kami dapat berbagi informasi pribadi Anda dengan penasihat profesional seperti pengacara, akuntan, dan pialang asuransi guna mendapat nasihat.

* Pemasok Jasa TI: Kami menggunakan pihak ketiga yang bereputasi baik untuk menyediakan sistem TI serta pengembangan dan pendukungan perangkat lunak untuknya. Pemasok-pemasok ini dapat mengakses informasi pribadi Anda sejauh yang mereka perlukan untuk menyediakan jasa mereka.

* Perusahaan Analisis dan Penyusunan Profil Situs Web: Kami menggunakan pihak ketiga yang bereputasi baik untuk menganalisis cara situs web/aplikasi kami digunakan seperti analisis penelusuran atau pola trafik pelanggan guna memungkinkan kami meningkatkan situs web/aplikasi kami dan pengalaman Anda padanya. Perusahaan-perusahaan ini juga membantu kami menyesuaikan informasi dan tawaran yang kami kirimkan kepada Anda.

* Merger: Jika dalam kejadian yang kurang mungkin kami menjual semua atau sebagian saham perusahaan kami, atau bergabung dengan organisasi lain, kami dapat memindahkan informasi pribadi yang kami kumpulkan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, beserta aset bisnis kami lainnya, ke organisasi yang membeli saham kami atau yang bergabung dengan kami.

* Persyaratan Hukum dan Regulatif: Kami akan membagikan informasi pribadi Anda dengan badan, perusahaan, atau orang apabila hal ini diperlukan untuk mematuhi hukum, aturan, peraturan, dan prosedur hukum, atau pihak ketiga lainnya untuk maksud-maksud bertindak sesuai dengan persyaratan pengadilan, regulator, atau lembaga pemerintah, misalnya, mematuhi surat perintah penggeledahan atau perintah pengadilan, atau bertindak sesuai dengan hukum atau peraturan yang berlaku.

Kami hanya akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga sejauh yang diperlukan bagi mereka untuk melakukan maksud yang tercantum di atas.

  1. Kuki

Kuki adalah fail teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda ketika Anda mengakses situs web kami. Kami menggunakan kuki dan perangkat pelacakan daring lainnya untuk membuat pengalaman daring Anda lebih efisien dan menyenangkan.

 

  1. Bagaimanakah cara kami menjaga informasi pribadi Anda tetap aman?

Kami telah melakukan sejumlah langkah-langkah keamanan guna mencegah informasi pribadi Anda secara tidak sengaja hilang, digunakan, diakses dengan tidak sah, diubah, atau diungkapkan. Kami juga akan membatasi siapa yang memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya pada orang-orang yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengakses informasi Anda. Orang-orang ini tunduk kepada kewajiban kerahasiaan.

Kami telah menyediakan prosedur untuk menangani pelanggaran keamanan data yang dicurigai serta akan memberi tahu Anda dan regulator yang relevan tentang dugaan pelanggaran bilamana kami diharuskan untuk itu secara hukum.

Prosedur keamanan kami berarti bahwa kami terkadang mungkin meminta bukti identitas sebelum kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada Anda.

  1. Akankah kami memindahkan informasi pribadi Anda ke luar Kawasan Ekonomi Eropa?

Kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan para penyedia jasa pihak ketiga kami yang berpangkalan di dalam dan di luar Kawasan Ekonomi Eropa (“KEE”) dan Uni Emirat Arab (“UEA”), sebagai berikut:

* Apabila kami membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan grup kami: Salam Web Technologies MYSdnBhd, 1 Sentral, Jalan Stesen Sentral 5, Brickfields, Kuala Lumpur, Wilayah Federal Kuala Lumpur, Malaysia.

* Apabila penyedia jasa pihak ketiga kami yang dengannya kami berbagi informasi pribadi (sebagaimana disebutkan di atas) berpangkalan di luar KEE, memiliki pelayanan dukungan yang terletak di luar KEE, atau menghos data di luar KEE.

Kami telah menerapkan langkah-langkah yang layak guna memastikan bahwa informasi pribadi Anda diperlakukan dengan cara yang konsisten dengan dan menjunjung undang-undang perlindungan data di Uni Eropa.

Jika Anda menginginkan detail lebih lanjut tentang negara-negara tempat informasi pribadi Anda diproses, hubungi [email protected].

  1. Hak-hak apakah yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda?

Anda berhak mengajukan keluhan kepada regulator perlindungan data di negara Uni Eropa tempat Anda tinggal.

Anda berhak mengajukan keluhan kapan saja kepada regulator setempat untuk masalah perlindungan data. Namun, kami akan lebih menghargai kesempatan menangani masalah Anda sebelum Anda menghubungi regulator dan, jika Anda bersedia demikian, hubungi [email protected] dan kami akan berupaya menyelesaikan masalah Anda.

Anda juga memiliki sejumlah hak tambahan atas informasi pribadi Anda, yaitu:

* hak bertanya kepada kami mengenai informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta salinan informasi pribadi Anda dari kami;

* hak meminta kami memperbaiki kesalahan dalam informasi pribadi Anda;

* hak meminta kami meninjau dan menjelaskan kepentingan sah kami kepada Anda;

* hak meminta kami menghapus informasi pribadi Anda;

* hak meminta kami membatasi penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami; dan

* hak meminta kami memindahkan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.

Jika Anda ingin mengakses, meninjau, memverifikasi, membetulkan, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda, berkeberatan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda, atau meminta kami memindahkan salinan informasi pribadi Anda ke pihak lain, hubungi [email protected].

  1. Apakah Pemberitahuan Privasi ini mencakup situs web yang Anda tautkan dari situs web kami atau SalamWebBrowser?

Situs web yang Anda kunjungi menggunakan SalamWebBrowser yang tidak terkait dengan produk atau jasa SalamWeb serta tidak dicakup oleh Pemberitahuan Privasi ini. Anda harus meninjau informasi privasi di situs-situs web lain itu untuk mengetahui cara mereka mungkin menggunakan informasi pribadi Anda .

  1. Bagaimanakah cara kami akan mengabari Anda tentang perubahan pada Kebijakan Privasi ini?

Kami terus melakukan peninjauan rutin terhadap Pemberitahuan Privasi kami. Perubahan apa pun yang kami buat pada Pemberitahuan Privasi kami di masa mendatang akan diposkan di halaman ini dan jika perubahan itu akan berdampak pada Anda atau cara kami menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan menyampaikannya kepada Anda melalui surel jika layak. Periksalah kembali sesering mungkin guna melihat pembaruan atau perubahan pada Pemberitahuan Privasi kami. Pemberitahuan Privasi ini terakhir diperbarui pada tanggal 27 November 2019.

  1. Bagaimanakah cara Anda menghubungi kami?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan Privasi ini atau tentang cara kami menggunakan informasi pribadi Anda, hubungi [email protected].

  1. Daftar data yang dikumpulkan.
Tipe data Data Cakupan Alasan Jangka waktu simpan
Statistik penggunaan situs web Data demografi, negara, kota, penyedia jaringan, halaman dikunjungi, waktu di halaman www.salamweb.com 2 tahun
Informasi penginstalan ID perangkat, sistem operasi, tanggal, jenis peristiwa, versi Semua peristiwa penginstalan/pembaruan/pencopotan Untuk melacak kampanye pemasaran dan versi perangkat lunak yang digunakan 2 tahun
Lokasi ID pengguna, tanggal, bujur, lintang Jasa SalamChat dan SalamNearYou Untuk mengelola fitur-fitur obrolan;

Untuk mengumpulkan riwayat sehubungan dengan lokasi untuk fitur-fitur SalamNearYou.

2 tahun
Bahasa ID perangkat, negara konten, bahasa konten Ringkasan permintaan kepada penyedia konten dari NTP dan aplikasi berita Untuk mengumpulkan statistik tentang preferensi bahasa audiens 3 bulan
Statistik penggunaan ID perangkat, tanggal, peristiwa Peristiwa penelusuran utama Jasa SalamSadaqah membutuhkan data tersebut.

Statistik penggunaan berisi informasi seperti preferensi, klik tombol, dan penggunaan memori.

Statistik penggunaan tidak mencakup URL halaman web atau informasi pribadi.

3 bulan
Laporan kemogokan ID perangkat, OS, kandungan memori Semua kemogokan di perangkat Untuk mengidentifikasi kesalahan yang menyebabkan kemogokan 3 bulan
Situs yang dikunjungi Tanggal, URL situs, peringkat Semua permintaan untuk memeriksa peringkat situs Untuk mengumpulkan data SalamProtect dan SalamTag 3 bulan
URL yang ditandai di SalamTag ID pengguna, tanggal, URL, tag URL Halaman yang ditandai oleh pengguna Untuk menghitung peringkat halaman web teragregasi 2 tahun

 

Kami juga akan mengumpulkan informasi tentang peristiwa statistik, laporan penginstalan, dan laporan kemogokan.